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Zoaria · Textos legales

Última actualización: 29 de septiembre de 2026. Zoaria es un juego en línea que se juega en el navegador en zoaria.io. Hay una versión en inglés por comodidad; si difieren, vale esta.

1. Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos recoge Zoaria, para qué los usa y qué derechos tienes. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y, para quienes juegan desde la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.1 Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Luis Hernando Aguirre Espinosa, con domicilio en Playa Larga 11, La Quebrada, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54769, México. Puedes escribir a privacy@zoaria.io para cualquier asunto relacionado con tus datos.

1.2 Qué datos recogemos

Zoaria está pensada para pedir lo mínimo. Para jugar no pedimos nombre real, correo electrónico, teléfono ni dirección. El correo es opcional, salvo para comprar en la tienda, donde además hacen falta los datos del pago.

1.3 Para qué los usamos

• Para que tu cuenta y tu criatura te esperen desde cualquier computadora o teléfono.
• Para que el juego funcione: el mundo es compartido y tu criatura se muestra a los demás jugadores con tu nombre de usuario.
• Para cobrar lo que compres en la tienda, entregártelo en tu cuenta y atender reembolsos.
• Para mantener el sitio disponible y seguro y para corregir fallos.
• Para conocer, de forma agregada y anónima, cuántas personas juegan y desde qué tipo de dispositivos.

No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti. No hacemos perfiles publicitarios con ellos.

1.4 Base legal

Tratamos tus datos porque hacen falta para prestarte el servicio que pides al crear la cuenta y jugar (ejecución del contrato), por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y en funcionamiento, y, en su caso, por tu consentimiento (por ejemplo, para anuncios personalizados, si en el futuro los hubiera; ver el apartado 3).

1.5 Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el juego, que actúan como encargados del tratamiento y bajo sus propias garantías de protección de datos:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja el juego, el servidor del mundo, la base de datos de cuentas y las estadísticas de visitas. Cloudflare cuenta con cláusulas contractuales tipo y certificaciones para las transferencias internacionales de datos.
• Stripe (Stripe Payments México y sus afiliadas, con tratamiento en Estados Unidos): procesa los pagos de la tienda. Recibe tu correo, los datos de tu tarjeta y tu país, y calcula los impuestos. Zoaria nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.
• Google LLC (anuncios, solo si están activos): ver el apartado 3.

Fuera de eso, solo compartiremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

1.6 Cuánto tiempo los conservamos

• Compras: mientras la cuenta exista y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales.
• Cuenta y datos del juego: mientras la cuenta exista. Puedes pedir que la borremos en cualquier momento (ver 1.7).
• Registros técnicos de conexión y de errores: hasta 30 días.
• Estadísticas de visitas: agregadas y anónimas; no permiten identificarte.

1.7 Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y, si estás en la Unión Europea, además pedir su portabilidad o la limitación del tratamiento. Basta con escribir a privacy@zoaria.io desde el juego indicando tu nombre de usuario; para comprobar que la cuenta es tuya te pediremos que entres con ella o que demuestres su control de otra forma razonable. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles (México) o de un mes (UE). Si no quedas conforme, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad de protección de datos de tu país.

Borrar la cuenta borra tu nombre de usuario y tu contraseña derivada; tu criatura pasa a ser un animal más del mundo, sin dueño.

1.8 Seguridad

El juego se sirve siempre cifrado (HTTPS y WebSocket seguro). Las contraseñas se guardan derivadas e irreversibles. El acceso a la base de datos está limitado al responsable. Ningún sistema es infalible: si detectáramos una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos por el propio juego y, cuando la ley lo exija, a la autoridad competente.

1.9 Menores de edad

Zoaria está dirigida a personas de 13 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a privacy@zoaria.io y la borraremos.

1.10 Cambios en este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, lo avisaremos también dentro del juego.

2. Términos de uso

Al entrar en Zoaria, y especialmente al crear una cuenta, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el juego.

2.1 El servicio

Zoaria es un juego en línea gratuito, con una tienda opcional de accesorios y pieles de pago, en el que se observa y se controla una criatura en un mundo compartido y simulado que sigue vivo aunque no estés conectado. El juego está en desarrollo continuo: sus reglas, sus criaturas, sus mundos y su aspecto pueden cambiar en cualquier momento, y el mundo puede reiniciarse cuando una actualización lo requiera. Lo ofrece Luis Hernando Aguirre Espinosa.

2.2 Tu cuenta

• Se crea con un nombre de usuario y una contraseña, y nada más. Puedes ponerle un correo desde «Tu cuenta» o al comprar en la tienda. Un correo no cuenta hasta que lo confirmas abriendo el enlace que te mandamos; confirmado, con él puedes entrar y pedir un enlace para poner una contraseña nueva. Cambiarlo pide tu contraseña y avisamos al correo anterior. Una cuenta sin correo no tiene recuperación de contraseña: si la olvidas, la cuenta y su criatura no se pueden recuperar. Guárdala en un sitio seguro.
• La cuenta es personal. Eres responsable de lo que se haga con ella y de mantener la contraseña en secreto.
• El nombre de usuario es visible para los demás jugadores. No puede ser ofensivo, engañoso ni suplantar a otra persona o entidad. Podemos cambiar o retirar nombres que incumplan esto.
• Puedes jugar sin cuenta, como invitado; en ese caso tu criatura solo se reconoce desde ese mismo navegador y puede perderse.

2.3 Compras y reembolsos

Jugar es gratis. La tienda es opcional y vende accesorios y pieles para tu criatura, que solo cambian su aspecto: no dan ventaja en el juego.

• Qué compras. Una licencia personal, no transferible, para usar esa pieza dentro de Zoaria con tu cuenta, mientras el juego exista. No compras un objeto físico ni la propiedad del diseño. Las piezas no se pueden revender, regalar, cambiar por dinero ni pasar a otra cuenta.
• Precio e impuestos. El precio de cada pieza se muestra antes de pagar, en pesos mexicanos y con los impuestos incluidos. Si pagas desde otro país, el total puede mostrarse y cobrarse en tu moneda; el tipo de cambio lo fija el procesador de pagos e incluye su comisión por conversión. Tu banco puede aplicar cargos propios.
• Pago. Los pagos los procesa Stripe. Zoaria no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Para comprar hace falta una cuenta y un correo electrónico, que queda ligado a la cuenta.
• Entrega. La pieza se entrega en tu cuenta en cuanto el pago se confirma, normalmente en segundos. Al pagar pides esa entrega inmediata y aceptas que, una vez entregada, la compra es definitiva salvo en los casos de reembolso de abajo. Si resides en la Unión Europea, eso implica que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días sobre ese contenido digital.
• Reembolsos. Devolvemos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, si nos lo pides en los 14 días siguientes a la compra y se da alguno de estos casos: te cobramos y la pieza no llegó a tu cuenta; te cobramos dos veces lo mismo; el cargo no lo autorizaste tú; la pieza tiene un defecto que impide usarla y no lo corregimos en un plazo razonable; o la compra la hizo un menor de edad sin permiso de su madre, padre o tutor. Fuera de esos casos, y por tratarse de contenido digital ya entregado, no hay devolución por cambio de opinión.
• Cómo pedirlo. Escribe a support@zoaria.io desde el correo de tu cuenta, con tu nombre de usuario, la fecha y lo que compraste. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu estado de cuenta, según tu banco.
• Qué pasa con la pieza. Al reembolsar una compra, o si el banco revierte el cargo (contracargo), la pieza se retira de la cuenta. Abrir contracargos sin motivo puede llevar al cierre de la cuenta.
• Cambios y cierre. Podemos cambiar precios, añadir o retirar piezas de la tienda y ajustar el aspecto de una pieza. Lo que ya compraste sigue siendo tuyo. Si algún día Zoaria cierra, avisaremos con al menos 30 días de antelación dentro del juego; las compras hechas en los 30 días anteriores al aviso se reembolsarán.
• Reinicios del mundo y cierre de cuentas. Tus compras van con tu cuenta, no con tu criatura: no se pierden si tu criatura muere ni si el mundo se reinicia. Si cerramos una cuenta por incumplir estos términos, las piezas compradas con ella no se reembolsan.
• Donaciones. Puedes apoyar el juego con la cantidad que elijas (mínimo 30 MXN, cobrada en tu moneda), con o sin cuenta. Una donación no da nada a cambio y no se reembolsa, salvo cargo duplicado o no autorizado.
• Tus derechos como consumidor. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce. En México puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

2.4 Reglas de conducta

No está permitido:

• Usar programas, scripts o modificaciones para automatizar el juego, obtener ventaja o sobrecargar el servidor.
• Explotar fallos del juego en perjuicio de otros jugadores en vez de reportarlos.
• Crear cuentas en masa o con el fin de acosar, suplantar o molestar a otras personas.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, al servidor o a datos que no sean tuyos.

Si incumples estas reglas podemos suspender o borrar tu cuenta sin previo aviso.

2.5 Propiedad intelectual

El juego, su código, su mundo y su diseño son de Luis Hernando Aguirre Espinosa o se usan bajo licencias que lo permiten; los modelos tridimensionales de criaturas y personas proceden de obras publicadas bajo licencia CC0 (dominio público). Te concedemos una licencia personal, gratuita, no exclusiva y revocable para jugar desde tu navegador. No puedes copiar, vender ni redistribuir el juego ni sus partes fuera de lo que esa licencia permite.

Zoaria es un nombre y una obra independientes; no está afiliada a ninguna franquicia de cine, televisión o videojuegos.

2.6 Disponibilidad y garantías

El juego se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderlo, cambiarlo o cerrarlo, total o parcialmente y en cualquier momento, y avisaremos con antelación razonable cuando sea posible. El progreso en el juego (criaturas, linaje, mundos) no tiene valor económico y puede perderse por reinicios del mundo, fallos o cierre del servicio.

2.7 Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Luis Hernando Aguirre Espinosa no responde de daños indirectos, pérdida de datos de juego, lucro cesante ni de perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de usar el juego. Nada de estos términos limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección al consumidor que te sean aplicables.

2.8 Anuncios

Zoaria es gratuita y puede mostrar anuncios de terceros para sostenerse. Los anuncios se identifican como tales y no forman parte del juego. Ver el apartado 3 sobre las cookies que puedan usar.

2.9 Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con su fecha. Si sigues jugando después de un cambio, entendemos que lo aceptas; si un cambio es importante, lo avisaremos dentro del juego.

2.10 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que, como consumidor, te correspondan en tu lugar de residencia.

3. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Zoaria no usa cookies propias de seguimiento. Usa el almacenamiento local de tu navegador («localStorage») solo para que el juego funcione:

Estos datos son necesarios para el servicio que pides y no requieren consentimiento. Puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (datos del sitio zoaria.io); al hacerlo saldrás de tu cuenta.

3.1 Estadísticas

Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada sin cookies, sin huella digital del dispositivo y sin identificadores persistentes. Puedes consultar su política en cloudflare.com/privacypolicy.

3.2 Cookies de anuncios (solo cuando haya anuncios)

Si Zoaria muestra anuncios, los sirve Google (Google AdSense). Google y sus socios pueden usar cookies para mostrar anuncios y medir su rendimiento. En los países donde la ley lo exige (Unión Europea, Reino Unido, Suiza y otros), antes de cargar esas cookies te pediremos tu consentimiento mediante un aviso de gestión de consentimiento, y podrás elegir anuncios no personalizados o rechazar el uso de cookies publicitarias. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Privacidad y anuncios» del juego. Más información sobre cómo usa Google los datos: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Estado actual: sí, Zoaria muestra anuncios.

4. Contacto

Luis Hernando Aguirre Espinosa · Playa Larga 11, La Quebrada, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54769, México · privacy@zoaria.io